Conditions de service

Objet du service

Trova il Tesoro est un service numérique permettant de participer à des chasses au trésor en tant que concours de pure adresse. Les caractéristiques du service et les règles du jeu sont décrites dans le Règlement, qui fait partie intégrante de la relation. En cas de conflit entre les documents, les présentes conditions prévalent pour les aspects contractuels, le Règlement pour les règles du jeu et la Politique de confidentialité pour le traitement des données.

Identité du professionnel

L'identité et les coordonnées du professionnel fournissant le service figurent dans le pied de page du site et dans la Politique de confidentialité en tant que responsable du traitement. Vous pouvez contacter le professionnel aux coordonnées qui y sont indiquées.

Compte et conditions

Pour participer, vous devez créer un compte, fournir des données véridiques et être âgé d'au moins 18 ans. Vous êtes responsable de la garde de vos identifiants et des activités menées via votre compte. Un seul compte par personne est autorisé.

Prix et paiements

Les frais de participation à une chasse sont de 10 €, TVA incluse. Le paiement est géré via Stripe ; nous ne stockons pas les données de votre carte. Vous recevrez une confirmation du contrat sur un support durable (par exemple par e-mail) après le paiement.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez en principe d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (art. 52 du Code de la consommation italien).

Toutefois, s'agissant d'un service et d'un contenu numérique dont l'exécution commence immédiatement, avant le paiement nous vous demandons deux déclarations explicites et distinctes : (1) la demande que l'exécution commence avant l'expiration du délai de 14 jours et (2) la reconnaissance que, une fois la prestation exécutée avec votre consentement, le droit de rétractation est perdu, conformément à l'art. 59, points a) et o), du Code de la consommation italien. Vous recevrez la confirmation du contrat et de ces déclarations sur un support durable conformément à l'art. 51, paragraphe 7, du Code de la consommation italien.

Conformité du service numérique

Nous nous engageons à fournir un service numérique conforme au contrat, selon les protections prévues par le Décret législatif italien 170/2021. En cas de défaut de conformité, vous avez droit aux recours prévus par la loi.

Obligations de l'utilisateur

Vous vous engagez à utiliser le service de manière licite et loyale, à ne pas falsifier votre position, à ne pas altérer les balises ou les vérifications et à ne pas adopter de comportement frauduleux. Les violations du Règlement peuvent entraîner la disqualification et la suspension du compte.

Propriété intellectuelle

Les contenus, marques, logiciels et graphismes de la plateforme sont protégés par les droits de propriété intellectuelle du professionnel ou de ses concédants. Une licence limitée, personnelle et non transférable vous est accordée pour l'utilisation du service. Les contenus que vous téléversez (par exemple les selfies) restent les vôtres et ne sont utilisés que pour les finalités décrites dans la Politique de confidentialité.

Limitations de responsabilité

Notre responsabilité est limitée dans les limites permises par la loi. Nous n'excluons ni ne limitons la responsabilité pour faute intentionnelle ou faute lourde, pour les dommages aux personnes, ni dans les cas où la loi ne le permet pas. La chasse se déroule sur le terrain et sous votre responsabilité : vous devez agir avec prudence et dans le respect des lieux et des règles applicables.

Durée, suspension et disqualification

La relation dure le temps nécessaire à la participation et à la gestion de votre compte. Nous pouvons suspendre ou disqualifier un compte en cas de violation du Règlement ou des présentes conditions, ou pour des raisons de sécurité, dans le respect de la réglementation applicable.

Résolution des litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour rechercher une solution amiable. Votre droit de saisir les organismes compétents de résolution alternative des litiges (REL) et l'autorité judiciaire demeure inchangé.

Modifications des conditions

Les présentes conditions sont versionnées. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons et, le cas échéant, une nouvelle acceptation vous sera demandée avant de continuer à utiliser le service.

Loi applicable et juridiction

Le contrat est régi par la loi italienne. Pour les litiges avec les consommateurs, la juridiction du lieu de résidence ou de domicile du consommateur est exclusivement compétente. Pour les consommateurs résidant dans d'autres pays de l'UE, les dispositions impératives plus favorables de leur pays de résidence demeurent sauves (Règlement Rome I, art. 6). Aucune clause attributive de juridiction en faveur du professionnel ne s'applique.

Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez contacter le professionnel aux coordonnées indiquées dans le pied de page du site.