Condiciones del servicio

Objeto del servicio

Trova il Tesoro es un servicio digital que permite participar en búsquedas del tesoro como concursos de pura habilidad. Las características del servicio y las reglas de juego se describen en el Reglamento, que forma parte integrante de la relación. En caso de conflicto entre los documentos, estas condiciones prevalecen para los aspectos contractuales, el Reglamento para las reglas del juego y la Política de privacidad para el tratamiento de datos.

Identidad del profesional

La identidad y los datos de contacto del profesional que presta el servicio figuran en el pie de página del sitio y en la Política de privacidad como responsable del tratamiento. Puedes contactar con el profesional en los datos allí indicados.

Cuenta y requisitos

Para participar debes crear una cuenta, facilitar datos veraces y tener al menos 18 años. Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de la actividad realizada a través de tu cuenta. Se admite una sola cuenta por persona.

Precio y pagos

La cuota de participación en una búsqueda es de 10 €, IVA incluido. El pago se gestiona a través de Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta. Recibirás confirmación del contrato en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) tras el pago.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes, en principio, derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato (art. 52 del Código de Consumo italiano).

Sin embargo, al tratarse de un servicio y contenido digital cuya ejecución comienza de inmediato, antes del pago te pedimos dos declaraciones explícitas y separadas: (1) la solicitud de que la ejecución comience antes de que expire el plazo de 14 días y (2) el reconocimiento de que, una vez ejecutada la prestación con tu consentimiento, se pierde el derecho de desistimiento, conforme al art. 59, letras a) y o), del Código de Consumo italiano. Recibirás confirmación del contrato y de dichas declaraciones en un soporte duradero conforme al art. 51, apartado 7, del Código de Consumo italiano.

Conformidad del servicio digital

Nos comprometemos a prestar un servicio digital conforme al contrato, según las garantías previstas en el Decreto Legislativo italiano 170/2021. En caso de falta de conformidad tienes derecho a los remedios previstos por la ley.

Obligaciones del usuario

Te comprometes a usar el servicio de forma lícita y correcta, a no falsear tu ubicación, a no manipular las etiquetas o las verificaciones y a no incurrir en conductas fraudulentas. Las infracciones del Reglamento pueden conllevar la descalificación y la suspensión de la cuenta.

Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, software y gráficos de la plataforma están protegidos por los derechos de propiedad intelectual del profesional o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, personal e intransferible para el uso del servicio. Los contenidos que subes (por ejemplo, los selfis) siguen siendo tuyos y se usan solo para las finalidades descritas en la Política de privacidad.

Limitaciones de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita en la medida en que lo permite la ley. No excluimos ni limitamos la responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños a las personas, ni en los casos en que la ley no lo permita. La búsqueda se desarrolla sobre el terreno y bajo tu responsabilidad: debes actuar con prudencia y respetar los lugares y las normas aplicables.

Duración, suspensión y descalificación

La relación dura el tiempo necesario para la participación y la gestión de tu cuenta. Podemos suspender o descalificar una cuenta en caso de infracción del Reglamento o de estas condiciones, o por razones de seguridad, conforme a la normativa aplicable.

Resolución de litigios

En caso de litigio te invitamos a contactarnos para buscar una solución amistosa. Queda a salvo tu derecho a acudir a los organismos competentes de resolución alternativa de litigios (RAL) y a la autoridad judicial.

Modificaciones de las condiciones

Estas condiciones están versionadas. En caso de modificaciones sustanciales te informaremos y, cuando sea necesario, se te pedirá una nueva aceptación antes de continuar usando el servicio.

Ley aplicable y fuero

El contrato se rige por la ley italiana. Para los litigios con consumidores es competente, con carácter exclusivo, el fuero del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Para los consumidores residentes en otros países de la UE quedan a salvo las disposiciones imperativas más favorables de su país de residencia (Reglamento Roma I, art. 6). No se aplica ningún fuero convencional a favor del profesional.

Contacto

Para cualquier pregunta relativa a estas condiciones puedes contactar con el profesional en los datos indicados en el pie de página del sitio.